Rückgabe- und Erstattungspolitik:

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt zu stornieren, ohne einen Grund zu geben. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzugeben. Sie erhalten dann den vollständigen Bestellbetrag einschließlich Versandkosten. Nur die Kosten für die Rückgabe von Ihrem Haus in den Webladen sind für Ihr eigenes Konto.

Um Ihr Rückzugsrecht auszuüben, müssen Sie uns über eine klare Erklärung über Ihre Entscheidung informieren. Die Produkte mit allen gelieferten Zubehör und - falls möglich - im ursprünglichen Zustand und der Verpackung werden zurückgegeben.

Wir erstatten dann den Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung Ihrer Rückgabe, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgegeben wurde.

Bedingungen für Rückgaben:

Um sicherzustellen, dass die Waren zur Rendite berechtigt sind, müssen Sie sicherstellen, dass:

• Die Waren wurden in den letzten 30 Tagen gekauft
• Die Waren befinden sich in der Originalverpackung

Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:

• Die Lieferung von Waren, die maßgeschneidert oder personalisiert sind.
• Die Lieferung von Waren, die nicht geeignet sind, dass ihre Natur zurückgegeben wird, beispielsweise Waren, die schnell verderben oder dessen Ablaufdatum abgelaufen ist.
• Die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht für die Rückkehr geeignet sind und deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde.
• Die Lieferung von Waren, die untrennbar mit anderen Artikeln nach der Lieferung gemischt sind.
• (Online) Schulungen, Meisterkurse und digitale Waren.

Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben zu verweigern, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen.

Waren zurückgeben

Sie sind für die Kosten und das Risiko verantwortlich, die Waren an uns zurückzugeben. Sie müssen die Waren an die folgende Adresse senden:

Rijksstraatweg 146, 3223 KC Helleetsluis

Während der Rückgabe können wir nicht für beschädigte oder verlorene Waren verantwortlich gemacht werden. Deshalb empfehlen wir einen versicherten und nachvollziehbaren Versand. Wir können keine Rückerstattung ohne den tatsächlichen Erhalt der Waren oder der nachgewiesenen Nachweise der Rückgabe erteilen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabein- und Erstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an customer Service@yevgenia.nl